TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE DE VÂNZARE ONLINE
Valabili pentru site-ul book.bellavistaevents.ro
Ultima actualizare: 15 octombrie 2025
- Informații despre operator
Site-ul book.bellavistaevents.ro este operat de:
NIADAL ABATEX COMPANY S.R.L.
Sediul social: Deta, Str. Înfrățirii nr. 18, Jud. Timiș, România
CUI: RO6553905
Nr. Reg. Comerțului: J35/3420/1994
E-mail: contact@bellavistaevents.ro
Telefon: 0772 251 251
Website: https://book.bellavistaevents.ro
Societatea este proprietara și administratoarea locațiilor Bellavista Events, precum și a spațiilor de cazare aferente.
- Domeniul de aplicare
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului și reglementează:
vânzarea online de bilete pentru evenimente organizate de Bellavista Events;
efectuarea și confirmarea rezervărilor de cazare în locațiile proprii.
Accesarea și utilizarea site-ului, inclusiv efectuarea oricărei plăți, implică acceptarea integrală a acestor termeni și condiții.
- Definiții
Client / Utilizator – persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă sau rezervare pe site.
Eveniment – petrecere, concert, nuntă, conferință, sau altă activitate organizată de Bellavista Events.
Bilet electronic – document digital emis după confirmarea plății, care conferă dreptul de acces la eveniment.
Rezervare – solicitare fermă de cazare transmisă prin site și confirmată prin plată.
Operator / Furnizor – NIADAL ABATEX COMPANY S.R.L.
- Comenzi și confirmări
4.1. Bilete la evenimente
Comenzile de bilete se efectuează exclusiv online.
După finalizarea plății, clientul primește biletul electronic la adresa de e-mail introdusă.
Biletul este nominal și nu poate fi revândut sau transmis altor persoane fără acordul scris al organizatorului.
4.2. Rezervări de cazare
Rezervarea devine fermă numai după confirmarea plății integrale prin platforma securizată Banca Transilvania.
Clientul este responsabil de corectitudinea datelor introduse (nume, perioadă, număr de persoane etc.).
- Prețuri și modalități de plată
Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.
Plățile se efectuează exclusiv prin sistemul securizat Banca Transilvania (BT eCommerce / BT Pay).
Datele cardului nu sunt stocate de operator – acestea sunt procesate direct de Banca Transilvania prin sistemul 3D Secure.
După confirmarea plății, clientul primește automat prin e-mail confirmarea comenzii și factura fiscală electronică.
- Dreptul de retragere și politica de anulare
6.1. Bilete la evenimente
Conform art. 16 lit. l din OUG 34/2014, biletele la evenimente nu pot fi returnate după achiziționare, deoarece reprezintă servicii de agrement cu dată fixă.
Excepție: în cazul anulării evenimentului de către organizator, clientul va primi integral contravaloarea biletului în termen de 14 zile calendaristice.
6.2. Cazare
Anularea unei rezervări se poate face cu minimum 7 zile înainte de data check-in, caz în care suma este restituită integral.
Pentru anulări ulterioare sau neprezentare, contravaloarea nu se returnează.
Solicitările de anulare se trimit la: contact@bellavistaevents.ro
- Politica de confidențialitate și protecția datelor
Operatorul prelucrează datele personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 679/2016 (GDPR).
Datele sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor, rezervărilor și a comunicării comerciale.
Detalii complete se regăsesc în Politica de confidențialitate, disponibilă pe site.
- Răspunderea operatorului
Operatorul nu răspunde pentru:
erori cauzate de introducerea greșită a datelor de către client;
nefuncționarea temporară a sistemului BT din cauze tehnice;
anularea evenimentului cauzată de forță majoră sau decizii administrative.
- Forța majoră
Forța majoră exonerează părțile de răspundere pentru neexecutarea obligațiilor contractuale.
- Legislație aplicabilă și soluționarea litigiilor
Contractul este guvernat de legislația română.
Litigiile se soluționează pe cale amiabilă sau, în lipsa acordului, de către instanțele competente din Timișoara, România.
Consumatorii pot apela la:
Platforma SAL ANPC: https://sal.anpc.ro
Platforma europeană ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
- Contact
📧 contact@bellavistaevents.ro
📞 0772 251 251
🌐 https://book.bellavistaevents.ro